Rebanyo | Desarrollos web a medida

Muchas veces veo que negocios que pretenden ser serios utilizan cuentas de correo electrónico gratuitas (sea de Hotmail, Yahoo, Gmail o cualquier otro proveedor). Me parece un grave error, en el que incurren sobre todo personas sin demasiada experiencia en internet. ¿Por qué?

El problema fundamental es la confianza. ¿Por qué voy a confiar en un mail gratuito? Cualquiera puede armar una dirección como “estudio-gonzalez@yahoo.com” o “eltallerdejorge@hotmail.com”. ¿Qué me garantiza que detrás de esas cuentas está lo que busco? Los dominios propios, en cambio, están a nombre de quien los registra. Siempre hay alguien responsable.

En segundo lugar, hay un problema grave de imagen. Los mails gratuitos exclaman a los cuatro vientos “soy un tacaño improvisado”. ¿Tus tarjetas personales están impresas sobre diarios viejos? ¿Por qué harías lo mismo para su equivalente electrónico?

Finalmente, son dificiles de recordar. Como sólo se puede personalizar el nombre de usuario, tienden a ser más largos. Tener tu dominio te permite separar tu nombre del de tu empresa (juam@miempresa.com.ar), o dividir áreas (ventas@miempresa.com.ar, compras@miempresa.com.ar, etc.).

Usar mails gratuitos sería comprensible si fuera caro tener un dominio propio. No lo es: todos los planes de Rebanyo incluyen casillas de correo con tu nombre de dominio. No lo dudes, tener un mail propio es una excelente inversión.

TechPresident publicó un análisis sobre Facebook: no funciona como mecanismo de comunicación masiva para la política electoralista. Más llanamente, Facebook no da votos.

EL punto fundamental es que Facebook está diseñado para favorecer la comunicación individual, no masiva. Tener un perfil de Facebook no te va a servir más allá de algunas conexiones sociales que quieras realizar. De hecho, el artículo resalta que las campañas web de Barack Obama y Hillary Clinton tienen dos elementos principales:

• Sitios web, con la novedad de aceptar donaciones via tarjeta de crédito
• Listas de correo electrónico para comunicarse con sus seguidores.

Los rudimentos de una buena campaña online son extremadamente simples. El verdadero beneficio de redes sociales como Facebook es darle herramientas a los militantes para llevar adelante el trabajo de comunicación “a escala de hormiga”. Al final del día, lo importante es usar la herramienta adecuada para el objetivo a lograr. Si lo que hace falta es comunicar masivamente, valen más un sitio web o un blog que una wiki o una red social… aunque estas dos ultimas pueden ser excelentes maneras de coordinar el trabajo de los militantes.

Muchos “desarrolladores” (deliberadamente entre comillas) venden a sus clientes sitios web armados íntegramente con Flash. Esa es una pésima práctica que tendría que cesar cuanto antes. Hay 5 sencillas razones por las cuales Flash es una opción subóptima para el diseño de sitios web:

1. Perjudica tu ranking en los buscadores como Google, Yahoo y Ask. Flash es una plataforma de diseño gráfica, y los buscadores no contienen algoritmos capaces de “leer” gráficos. Algunos pueden indexar parte del contenido, pero no todo. En principio, lo más seguro es mejor usar un desarrollo clásico en HTML.
2. Es horrible. La mayor parte de los sitios diseñados totalmente en Flash son de pésimo gusto. Muchos reproducen sonidos sin pedir autorización al usuario (lo que puede ser muy molesto si ese usuario está escuchando música, o si son las 3 de la mañana y otras personas quieren dormir), o tienen animaciones irrelevantes. En algunos casos hasta tienen un pequeño trailer o presentación antes del sitio mismo ¿Para qué, si ya vamos a entrar al sitio? Si yo entro a un negocio, no quiero que me obliguen a ver un video antes de comprar. ¿Por qué aplicar ese criterio en Internet?
3. Es lento. Odio tener que esperar a que cargue un archivo de Flash pesado.
4. Genera problemas de accesibilidad. Un sitio web debe poder adaptarse a las necesidades del usuario. Los navegadore modernos pueden ajustar el tamaño de texto de los sitios web hechos en HTML para adaptarse a las necesidades de personas con visión disminuída. Aún una persona no vidente puede utilizar software que “lee” páginas HTML, pero no sitios diseñados en Flash
5. No es estándar. Existe una sóla implementación de Flash completa, hecha por una sóla empresa. La mayoría de las computadoras vienen sin Flash instalado, y existen varias versiones. Es difícil de instalar en sistemas operativos como Linux, Solaris y BSD.

En definitiva: si lo que queremos es que un sitio se accesible a la mayor cantidad de personas, lo ideal es alejarse de Flash. No es que Flash no tenga nada bueno (es ideal para animaciones complejas) pero no es la mejor herramienta para armar sitios web. El mejor ejemplo de Flash bien utilizado es YouTube, que usa Flash para mostrar videos pero usa una estructura armada en HTML.

Se descubrió recientemente una vulnerabilidad muy grave en IIS, el servidor de páginas web de Microsoft. La vulnerabilidad permite a delincuentes inyectar código a las bases de datos de los sitios web comprometidos y utilizarlos para distribuir malware (virus, programas espía, etc.) a los visitantes del sitio.

En criollo: los delincuentes usan tu sitio para robarle a tus visitantes. Se me ocurren pocas maneras más eficientes para hacerle perder la confianza al visitante de un sitio.

Para evitar estos disgustos, en Rebanyo no usamos IIS sino Apache, una solución más rápida, eficiente y confiable que el server de Microsoft. Apache es hoy por hoy el Servidor Web más usado del mundo (56% de los dominios usan Apache), y tiene la garantía de ser Software Libre, como todos el software que usamos en Rebanyo.

El software libre es una GRAN garantía para la seguridad de tu sitio. Fundamentalmente, el Software Libre es auditable: al poder revisarse el código antes de usarse, cualquier usuario puede detectar errores en el funcionamiento del programa. Es más, cualquiera puede corregir ese error y contribuirlo al resto de los usuarios, de manera que ninguna vulnerabilidad pueda propagarse libremente por demasiado tiempo. Los “parches” llegan mucho más rápido a Apache que a IIS, haciéndolo la opción más segura para tus sitios web.

¿Quiere decir esto que Apache es invulnerable? Por supuesto que no. Sería una idiotez decir que Apache es perfecto. Pero estadísticamente, es mucho menos probable que tu sitio sea atacado por un intruso si usás Apache corriendo sobre Linux que si usás IIS corriendo sobre Windows.

Internet probablemente sea el medio de comunicación más democrático de la historia. Hoy por hoy, cualquiera puede armar un blog gratis en minutos y casi sin esfuerzo. Evidentemente, esto es muy positivo para garantizar libertad de expresión, pero tiene sus riesgos. Los sitios y blogs gratuitos son útiles para personas que quieran comunicar sus ideas, sus sentimientos, o simplemente llamar la atención (todos usos más que válidos de Internet). Pero hay otros usos para los que son totalmente inútiles:

• Negocios cuya imagen pueda ser afectada por la falta de profesionalismo
• Cualquier persona que quiera tener el control total sobre su información
• ONG, partidos póliticos y otras asociaciones que no puedan moralmente adherir a los términos de contrato de licencia de algunos proveedores de servicio (¿Los leíste al armar tu blog gratis, no?).

Esto no es una cuestión de un sólo proveedor. Todos comparten estos problemas:

• Blogger es conocido por ser casi una fábrica de “splogs”, blogs de spam para productos de origen dudoso. ¿Te gustaría tenerlos de vecinos?
• WordPress.com, probablemente el mejor servicio de blog gratis, implementó recientemente un servicio para indicar “entradas posiblemente relacionadas” en otros blogs de su red. La implementación trajo numerosos problemas (enlaces inapropiados, falta de control, etc.)

Como se ve, no es una cuestión de UN proveedor, sino que todos sufren de los mismos problemas por su propia naturaleza. De vuelta, no es que sean malos (WordPress.com me parece muy bueno en su segmento), pero no son aptos para usos profesionales. Hoy por hoy las alternativas abundan. Los mejores motores de blogs son software libre, con lo que cualquier persona con conocimientos técnicos puede instalarlo en su propio server.

¿Imprimirías la papelería comercial de tu negocio sobre hojas usadas para recortar costos? Usar un servicio como Blogger para tu organización es tan poco profesional como eso.